April 22, 2024
（槟城，22日讯）一位华裔男子最近发文抱怨，他的年迈母亲因为不擅长马来语而被拒绝更新护照，这让他感到非常愤怒。
据他表示，他带父母到槟城光大城市转型中心（UTC）更新护照，办理父亲手续的官员态度很好，父亲很快就完成了，但母亲却被要求另外一天再来“面试”。“
一名女官员露出惊讶的表情说，‘你的妈妈真的不会说马来语吗？’”“即使我解释说母亲年幼时因贫困无法接受教育，官员仍坚持说母亲必须懂得马来语才能更新护照。”他表示，面对质疑，官员不予回应，并且开始态度傲慢。“
这是什么样的服务态度？你们打着为民服务的旗号，却毫无理由地这样对待我们？他们的回答是‘因为这里是马来西亚’……”目前尚不清楚这位男子是否会再次带母亲前往UTC面见官员，他也已删除了贴文。